Aiuto
Le risposte alle domande più comuni. Tocca una domanda per aprirla.
Come prenoto?
Dalla Home tocca Prenota ora, scegli il servizio, il giorno e un orario libero. La prenotazione è subito confermata e la trovi in Home. La prima volta serve un account: email, telefono e una password, più un codice che ti arriva per email.
Come annullo o cambio un appuntamento?
In Home apri la prenotazione con la freccia e tocca Annulla prenotazione, poi prenotane un'altra. Si può annullare dall'app fino a 2 ore prima; più tardi scrivi al salone.
Non ricevo le notifiche
Attivale dal riquadro Notifiche in Home e consentile quando il telefono lo chiede. Su iPhone funzionano solo se apri l'app dall'icona sulla schermata Home (iOS 16.4 o successivo).
Come installo l'app sul telefono?
Android: apri il sito con Chrome → menu ⋮ → Installa app. iPhone: apri con Safari → Condividi → Aggiungi alla schermata Home. Non serve nessuno store e si aggiorna da sola.
Ho dimenticato la password
Nella pagina di accesso tocca Password dimenticata?: ti arriva per email una password temporanea da cambiare al primo accesso.
La tessera fedeltà
Se il salone la usa, la trovi in Home: ogni appuntamento concluso è un timbro. A tessera piena il prossimo appuntamento ha l'omaggio indicato.
Come cancello il mio account?
Da Il mio account (il cerchio in alto a destra) → elimina account. Le prenotazioni attive vengono annullate.
Per tutto il resto scrivi al salone su WhatsApp.